Pacientský tok krok za krokem
01
Stránka ordinace
Pacient přijde z webu, Instagramu nebo Google Maps na rezervační stránku konkrétní ordinace.
02
Výběr služby
Služba ukazuje cenu, délku, popis a informaci o záloze, pokud ji má ordinace zapnutou.
03
Volný termín
Systém nabízí sloty podle pracovní doby, délky služby a dostupnosti ordinace.
04
Kontakty a souhlasy
Pacient vyplní jméno, telefon, e-mail, případnou poznámku a potvrdí podmínky a GDPR.
05
Potvrzení nebo záloha
Podle nastavení ordinace rezervace pokračuje bez platby, nebo přes zabezpečenou platební bránu Comgate.
Co znamená no-deposit start
Ordinace může Smilio spustit nejdřív bez online záloh. Pacient dokončí rezervaci bez platby a termín se objeví v admin kalendáři.
Po schválení a nastavení Comgate lze u vybraných služeb zapnout zálohu. Peníze jdou přes platební bránu ordinace, Smilio není poskytovatelem zdravotní služby.
Co uvidí ordinace v administraci
- Rezervaci v kalendáři s vazbou na pacienta.
- Kontakty, poznámku, stav GDPR a historii návštěv v kartě pacienta.
- Čekací listinu a vhodné náhrady při uvolnění termínu.
- Provozní oznámení podle zapnutých kanálů a nastavení.